قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پاریلا

فروشگاه اینترنتی پاریلا یک وب‌سایت فروش آنلاین لوازم آرایشی و بهداشتی است که کاربران می‌توانند از خدمات و امکانات آن استفاده کنند. قوانین این فروشگاه به منظور شفافیت، حفظ حقوق خریدار و فروشنده و ایجاد تجربه‌ای مطمئن برای کاربران تدوین شده است. استفاده از خدمات پاریلا به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل این قوانین می‌باشد.

قوانین عمومی

• کلیه قوانین، فرآیندها و رویه‌های فروشگاه پاریلا مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.

• عضویت یا ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین است.

• در صورت به‌روزرسانی قوانین، نسخه جدید جایگزین توافقات قبلی می‌شود و لازم‌الاجرا است.

ثبت‌نام و حساب کاربری

• ثبت‌نام و ورود به سایت پاریلا تنها از طریق پیامک یک‌بار مصرف انجام می‌شود.

• کاربر موظف است اطلاعات شخصی خود را به‌صورت صحیح وارد نماید. در صورت نیاز به عودت وجه یا پیگیری سفارش، اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری ملاک عمل خواهد بود.

• پس از ثبت‌نام، شماره موبایل (نام کاربری) قابل تغییر نیست.

• کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است و فروشگاه مسئولیتی در قبال سوء‌استفاده ناشی از افشای این اطلاعات ندارد.

حفظ حریم خصوصی

• فروشگاه پاریلا حفظ اطلاعات شخصی کاربران را وظیفه خود می‌داند و آن را در پایگاه داده امن ذخیره می‌کند.

• اطلاعات شخصی کاربران به هیچ عنوان به اشخاص یا سازمان‌های دیگر منتقل نمی‌شود، مگر در مواردی که با دستور قضایی یا اداری طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران الزامی باشد.

• اطلاعات هویتی و آدرس گیرنده سفارش برای ارسال مرسوله، در اختیار شرکت پست جمهوری اسلامی ایران یا شرکت‌های طرف قرارداد قرار می‌گیرد.

• فروشگاه این اختیار را دارد که محتوای ارسال‌شده توسط کاربران (نظرات، پست‌ها و …) را در صورت مغایرت با قوانین کشور، ویرایش یا حذف کند. در صورت لزوم، پیگیری قانونی انجام خواهد شد.

شرایط مرجوعی کالا

• کالا باید در شرایط اولیه، به همراه جعبه اصلی محصول و کارتن اصلی پستی بازگردانده شود.

• از ارسال محصول در بسته‌بندی یا پاکت متفرقه خودداری کنید.

• کالاهای ایرانی معیوب، از طریق شرکت تولیدکننده پیگیری می‌شوند (اطلاعات تماس روی محصول درج شده است).

• قبل از ارسال، حتماً با پشتیبانی فروشگاه از طریق شماره ۰۹۹۶۳۵۴۴۶۰۶ هماهنگ کنید.

• بسته باید به‌صورت کامل و سالم ارسال شود.

• برچسب زدن یا نوشتن توضیحات روی بسته‌بندی اصلی کالا ممنوع است.

• بازگرداندن کالا تنها از طریق پست پیشتاز یا اکسپرس شرکت ملی پست امکان‌پذیر است. استفاده از سایر روش‌های ارسال، موجب عدم تعهد فروشگاه نسبت به بازپرداخت هزینه پست خواهد شد.

عودت وجه

• پس از تأیید کارشناسان، مبلغ طی 7 روز کاری (به جز پنجشنبه و جمعه) به حساب مشتری واریز می‌شود.

• اگر پس از مرجوعی، مبلغ سفارش کمتر از حد نصاب ارسال رایگان شود، هزینه ارسال اولیه از مبلغ عودت‌شده کسر خواهد شد.

• در مواردی که مرجوعی به دلیل تصمیم شخصی مشتری باشد، هزینه ارسال به عهده مشتری است.

نحوه ثبت سفارش

1. شماره موبایل خود را وارد و گزینه “ثبت‌نام” را انتخاب کنید.

2. کد تأیید پیامکی را وارد کنید.

3. پس از ورود، کالاهای مورد نظر را به سبد خرید اضافه و ثبت سفارش کنید.

روش‌های ارسال سفارش

📦 ارسال پستی (سراسر کشور)

• کلیه سفارش‌ها به‌جز محصولات پیش‌خرید، حداکثر ظرف 3 روز کاری به پست تحویل داده می‌شوند.

• پس از تحویل به پست، کد رهگیری از طریق پیامک ارسال خواهد شد.

🚚 پیک شهری (ویژه شهر قم)

• سفارش‌های داخل شهر قم، در روزهای کاری و طبق هماهنگی با مشتری، توسط پیک موتوری ارسال می‌شود.

• هزینه ارسال پیک شهری بر اساس تعرفه روز محاسبه می‌گردد.

پذیرش قوانین

ثبت سفارش در سایت پاریلا به منزله مطالعه و پذیرش تمامی قوانین فوق است.